Wychodząc naprzeciw oczekiwaniom naszych klientów firma Service-IT stara się elastycznie dopasowywać formę i zakres świadczonych usług nie tylko do bieżących potrzeb swoich Klientów, ale również także do wymagań indywidualnych.
 
W ramach obsługi informatycznej firma Service-IT oferuje Państwu m.in.:

• utrzymanie ciągłości pracy,

• realizację nawet najbardziej zaawansowanych usług,

• administrację siecią komputerową,

• realizowanie bieżących prac serwisowych,

• przeglądy sprzętu informatycznego,

• konserwację sprzętu IT,

• pomoc pracownikom Państwa firmy,

• stałe doradztwo techniczne w zakresie IT,

• konsultacje w zakresie rozwoju zaplecza informatycznego.

Oznacza to, że bezpieczeństwo danych naszego Klienta jest najważniejsze - wdrażamy procedury (sposoby postępowania), które minimalizują sytuacje takie jak utrata danych czy kradzież danych. Należy pamiętać, że najsłabszym i najbardziej zawodnym ogniwem jest zawsze człowiek - wie dużo, zawsze się może pomylić. W związku z tym, nasze działania nie są ukierunkowane jedynie na bezpieczeństwo sprzętowe, ale na całokształt bezpieczeństwa Państwa firmy.
 

Poniżej Przedstawiamy Państwu trzy przykładowe rodzaje pakietów na obsługę informatyczną (opłaty za pakiety dokonywane są w formie miesięcznego ryczałtu, co oznacza że niezależnie od czasu, jaki spędzimy w Państwa firmie podczas interwencji płacą Państwo zawsze taką samą kwotę - nie dotyczy wymienianego sprzętu potrzebnego do usunięcia fizycznej usterki)
 

Pakiet BASIC
- 1 wizyta w miesiącu u klienta
- Archiwizacja danych na nośnikach optycznych
- Aktualizacja wersji systemów
- Instalacja łatek bezpieczeństwa
- Czas reakcji od zgłoszenia do 24 h
- Pakiet przeznaczony dla firm, posiadających do 2 komputerów.
 
Pakiet STANDARD
- 2 wizyty w miesiącu u klienta
- Archiwizacja danych na nośnikach optycznych
- Aktualizacja wersji systemów
- Instalacja łatek bezpieczeństwa
- Czas reakcji od zgłoszenia do 12h
- Pomoc techniczna przez telefon
- Jedna w ciągu 12 miesięcy konserwacja sprzętu IT
- 10% upustu na pozostałe usługi
- Pakiet przeznaczony dla firm, posiadających od 3 do 6 komputerów.
 
Pakiet PRO
- 4 wizyty w miesiącu u klienta
- Archiwizacja danych na nośnikach optycznych
- Aktualizacja wersji systemów
- Instalacja łatek bezpieczeństwa
- Czas reakcji od zgłoszenia 10 h
- Pomoc techniczna przez telefon
- Dwie w ciągu 12 miesięcy konserwacje sprzętu IT
- 5% upustu na hosting
- 20% upustu na pozostałe usługi
- Pakiet przeznaczony dla firm, posiadających do 7 komputerów.

Powyższe pakiety są pakietami przykładowymi, ponieważ każdego klienta traktujemy indywidualnie, co oznacza, że oferta jest również przygotowywana zgodnie z Państwa potrzebami.
 

Oczywiście świadczymy również usługi w tzw. trybie awaryjnym (pogotowie komputerowe). Nie ma również z konieczności wykupywania pakietów, aby możliwe było świadczenie usług informatycznych przez naszą firmę na rzecz Państwa firmy - pobieramy wówczas opłatę za konkretną wykonaną usługę.